Свидетельство о регистрации средства массовой информации Эл № ФС77-66845 от 15 августа 2016 г. выдано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор)

В век интернета, нанотехнологий и покорения космического пространства День почтальона, на первый взгляд, может показаться немного архаичным праздником. Но… только представьте, что на один день нас лишили возможности получать и отправлять поздравительные открытки, посылки, бандероли. Только задумайтесь над тем, что стало негде оплачивать коммунальные услуги, отсылать денежные переводы и т. д. И все сразу станет на свои места. Высокие технологии - высокими технологиями, но без верной и надежной почты нам всем, реальным и виртуальным, никак не обойтись. Накануне профессионального праздника почтовиков мы встретились с начальником Котельниковского почтамта УФПС Волгоградской области ФГУП «Почта России» И.М. Алимовым и попросили его рассказать о сегодняшнем дне коллектива.


 - Игорь Михайлович, с какими показателями почтовики подошли к своему профессиональному празднику?

- Если говорить о результатах всех видов деятельности, осуществляемой почтамтом, то одной газетной статьи нам, пожалуй, не хватит. Поэтому скажу однозначно: в целом итогами работы за первое полугодие мы довольны.

- Какие конкретно виды деятельности осуществляет почтамт?

- Это различные услуги: универсальные, дополнительные, традиционные, финансовые, коммерческие и услуги почтовой связи.

Наши сотрудники ежедневно контролируют качество оказания почтовых и финансовых услуг клиентам. Таких, как прием, обработка, доставка простой и заказной письменной корреспонденции, посылок, отправлений первого класса, отправлений ЕМS, международных почтовых отправлений, услуги подписки, прием миграционных уведомлений, прием и доставка телеграмм, прием и оплата почтовых переводов, прием платежей, продажа железнодорожных и авиабилетов, услуги страхования. Мы проводим огромную работу по повышению качества услуг.

- Перечень услуг еще и растет, в последнее время появилось немало новых. Расскажите об этом.

- Активно развивается проект «Доступная среда». Например, в отделении почтовой связи Октябрьский-1 инвалиды по слуху, зрению, с нарушениями опорно-двигательного аппарата могут получить любую услугу. Для инвалидов предусмотрен пандус, кнопка вызова сотрудника ОПС, откидной стол, информация о режиме работы и времени выемки простой письменной корреспонденции, выполненной шрифтом Брайля. Внимательные сотрудники этого почтового отделения окажут любую необходимую помощь. Также во всех отделениях почтовой связи Котельниковского почтамта у входа имеются таблички с информацией о способах подачи заявки на предоставление услуг инвалидам на дому.

- У нас в районе уже оказывается услуга «Почта Банк»?

- В составе нашего почтамта два района - Октябрьский и Котельниковский. Недавно в отделениях почтовой связи Котельниково-4 и Октябрьский-1 в основном окне начали предоставлять услуги «Почта Банк». В отделении Котельниково-4 функционируют отдельное окно. В скором времени отдельное окно заработает в отделении Октябрьский-1.

Населению стали доступны такие услуги, как оформление заявок и выдача кредитов, оформление банковских карт с возможностью накопления денежных средств.

Во всех ОПС клиенты могут ознакомиться с Каталогом товаров Почты России и сделать заказ. В Каталоге предоставлен широкий ассортимент товаров, среди которых бытовая техника, кухонные принадлежности, постельное белье, косметические средства и многое другое. Заказ можно оплатить сразу, а можно и заказать наложенным платежом.

Новшеством в работе почтальонов стало использование мобильной переносной кассовой техники, что позволяет клиентам оплатить коммунальные услуги на дому и получить полноценный чек.

Помимо писем, извещений, уведомлений, печатных изданий почтальоны активно распространяют рекламные материалы с целью информирования населения об услугах, предоставляемых организациями Котельниковского и Октябрьского районов.

Одна из новых услуг - возможность доставки почтальонами мелкого пакета на дом. Для этого стоит лишь позвонить в почтовое отделение связи. Также операторы ОПС обзванивают клиентов и информируют о поступлении мелкого пакета и возможности заказать доставку на дом.

- В целях поднятия престижа профессии почтовика Вы работаете со школьниками…

- Этому вопросу мы придаем важное значение. Регулярно принимаем конкурсные работы школьников, тематические рисунки. Из предыдущих конкурсов можно отметить «Почта, я хочу в Артек!», «Лучший урок письма - 2017». Написав сочинение и став победителем, можно получить путевку в молодежный детский центр. Без подарков не остается ни один из участников конкурса. И сами работники Котельниковского почтамта, и их дети принимают активное участие в творческих конкурсах.

- Давайте поговорим о материально-технической базе почтамта.

 - У нас пополняется автопарк. Это позволяет осуществлять доставку почты в любой отдаленный населенный пункт Котельниковского и Октябрьского районов. Обновляется компьютерная техника и программное обеспечение. Все это позволяет отделениям почтовой связи выходить на новый уровень и становиться более комфортными в обслуживании клиентов.

Сотрудники отделений постоянно повышают свою компетентность на курсах дистанционного обучения. Цель - повышение качества предоставления услуг и соблюдение стандартов клиентского сервиса.

Одним словом, мы не стоим на месте, с каждым днем наши отделения становятся ближе к почтовым офисам 21-го века, в которых будут и электронная очередь, и уголки самообслуживания, и круглосуточный почтомат, выдающий посылки. Двери отделений почтовой связи Котельниковского почтамта всегда открыты для клиентов!

- В профессиональные праздники принято говорить о людях.

- С удовольствием, у нас крепкий и дружный коллектив, в котором трудятся настоящие профессионалы. Многие из них работают долгие годы. Есть у нас и трудовые династии. Например, сортировщик Ольга Васильевна Карасева в отрасли связи уже более 36 лет. Она награждена Почетной грамотой губернатора Волгоградской области. Ее мама - Любовь Александровна Иванченко - ветеран почтамта, а дочь Любовь Викторовна Григорьева работает сортировщиком 1 класса.

Оператор первого класса Любовь Петровна Петрова проработала 44 года, долгие годы была заместителем начальника почтамта. Дело свое знает и профессию почтовика считает одной из самых лучших.

От всей души поздравляю всех сотрудников почтамта с профессиональным праздником! Желаю счастья, здоровья, удачи во всех делах, благополучия и достатка!

- И Вас с праздником! Спасибо за исчерпывающие ответы.

1
2

Новости

Андрей Бочаров принял участие в заседании коллегии ГУ МВД по Волгоградской области

Андрей Бочаров принял участие в заседании коллегии ГУ МВД по Волгоградской области

23.01.2018 14:54

Андрей Бочаров принял участие в заседании коллегии ГУ МВД по Волгоградской области

Подробнее

Инфраструктурные проекты в сфере ЖКХ позволяют решать проблемы экологии

Инфраструктурные проекты в сфере ЖКХ позволяют решать проблемы экологии

23.01.2018 14:12

Инфраструктурные проекты в сфере ЖКХ позволяют решать проблемы экологии

Подробнее

Калькулятор процедур поможет рассчитать сроки строительства объекта в Волгоградской области

Калькулятор процедур поможет рассчитать сроки строительства объекта в Волгоградской области

23.01.2018 14:10

Калькулятор процедур поможет рассчитать сроки строительства объекта в Волгоградской области

Подробнее

В волгоградском регионе новогодние ели и сосны направляют на переработку

В волгоградском регионе новогодние ели и сосны направляют на переработку

23.01.2018 10:27

В волгоградском регионе новогодние ели и сосны направляют на переработку

Подробнее

В Волгоградской области растет количество индивидуальных предпринимателей

В Волгоградской области растет количество индивидуальных предпринимателей

23.01.2018 10:25

В Волгоградской области растет количество индивидуальных предпринимателей

Подробнее

В администрации Волгоградской области разработали механизм для достройки ЖК «АхтубаСитиПарк» 2

В администрации Волгоградской области разработали механизм для достройки ЖК «АхтубаСитиПарк» 2

23.01.2018 10:23

В администрации Волгоградской области разработали механизм для достройки ЖК «АхтубаСитиПарк» 2

Подробнее

В волгоградском регионе состоялась международная онлайн-конференция

В волгоградском регионе состоялась международная онлайн-конференция

23.01.2018 10:21

В волгоградском регионе состоялась международная онлайн-конференция

Подробнее

Доходы бюджета Волгоградской области увеличились на шесть миллиардов рублей

Доходы бюджета Волгоградской области увеличились на шесть миллиардов рублей

22.01.2018 14:30

Доходы бюджета Волгоградской области увеличились на шесть миллиардов рублей

Подробнее

В Волгоградской области проезд по дорогам полностью обеспечен

В Волгоградской области проезд по дорогам полностью обеспечен

22.01.2018 14:28

В Волгоградской области проезд по дорогам полностью обеспечен

Подробнее

«Принято решение объявить 2 февраля 2018 года выходным днем в Волгоградской области»

«Принято решение объявить 2 февраля 2018 года выходным днем в Волгоградской области»

22.01.2018 12:25

«Принято решение объявить 2 февраля 2018 года выходным днем в Волгоградской области»

Подробнее